MEREK-MEREK ASUH MARTHA TILAAR

Kesuksesan yang kini digenggam Martha Tilaar, tidak diraih dengan mudah. Perjalanan menjadi salah satu raksasa kosmetika di Tanah Air diawali dari bawah. Kini, wanita yang sangat peduli dengan pendidikan ini mengawaki PT Martha Tilaar Group yang membawahi 11 anak perusahaan dan diakui di dunia internasional.

Itulah Martha Tilaar. Bisnisnya yang dibangun pada 1971 berjalan cepat. Merek kosmetik Sariayu, Biokos, Belia, Caring Colours, Professional Artist Cosmetics (PAC), Aromatic, Jamu Garden adalah sebagian merek yang sudah terkenal sampai ke mancanegara. Ketika penolakan datang dari dalam negeri sendiri sangat besar, dia justru tidak ragu-ragu untuk merambah hingga ke luar negeri. Martha Tilaar sudah membuka cabang di Malaysia, Brunei Darussalam, Filipina dan Los Angeles, Amerika Serikat. Ditambah sebuah laboratorium penelitian parfum di Paris. Bahkan Puri Ayu menjadi nama besar di Malaysia selain Brunei Darussalam dan Filipina. Bertempat di Hotel Crown Princess Kuala Lumpur. Semua itu, hanya untuk memenuhi banyaknya permintaan terutama pelanggan dari salon di City Square negara tersebut.

Kegigihan Martha mengembangkan sayap ke luar negeri terutama ASEAN karena liberalisasi perdagangan. Bagaimanapun perdagangan bebas ASEAN (Asean Free Trade Area/AFTA) membuat lintas perdagangan semakin tanpa batas dengan penurunan bea impor menjadi 5 persen. Semua produk bebas masuk termasuk yang kurang berkualitas.

Namun, dia berprinsip pasar dalam negeri harus tetap dikuasai. Dengan AFTA, kalau tidak seimbang, produk lokal akan ambruk sama sekali. Jika ada keseimbangan meski produk impor masuk dan akan mengambil pasar produk lokal, namun tidak akan membuat produk domestik tersingkir sama sekali.

PROFIL SARI AYU MARTHAA TILAAR

PT Martina Berto adalah manufaktur, perusahaan pemasaran, serta penelitian & pengembangan merek yang ada di Martha Tilaar Group. PT Martina Berto pada Rabu, Desember 8 Maret 2010, pukul 10.00 akan melakukan due dilligence Rapat dan Paparan Publik, penawaran umum perdana PT Martina Berto Tbk.

PT Martina Berto adalah manufaktur, perusahaan pemasaran, serta penelitian & pengembangan merek yang ada di Martha Tilaar Group. PT Martina Berto pada Rabu, Desember 8 Maret 2010, pukul 10.00 akan melakukan due dilligence Rapat dan Paparan Publik, penawaran umum perdana PT Martina Berto Tbk. saham di Ritz Carlton Hotel Ballroom, Pacific Place dan dengan Januari 2011, PT Martina Berto akan Go Publik.

Pada tahun 1977, PT Matina Berto berdiri sebagai industri rumah dengan produk bermerek Sariayu. Pada tahun 1981, perusahaan mendirikan pabrik modern pertama di Pulo Ayan, Pulogadung Industrial Estate. Pada tahun 1986, pabrik kedua didirikan pada Pulo Kambing, Pulogadung Industrial Estate.

Pada tahun 1993, perusahaan mengakuisisi pabrik kosmetik PT Cedefindo sebagai manufaktur kontrak untuk internal dan eksternal. Pada tahun 1995, PT Martina Berto III didirikan di Gunung Putri, Bogor. Pada tahun 1996 PT Martina Berto menjadi pabrik kosmetik pertama di Indonesia yang memperoleh 9001 certification.In ISO 2000, perusahaan ini menjadi satu-satunya pendiri Global Compact PBB dari Asia, juga mendapatkan sertifikat ISO 14001 dan sertifikat GMP: CPKB (Cara Produksi kosmetika Yang Baik) dan CPOTB (Cara Produksi Obat Tradisional Yang Baik). Pada tahun 2008, ia dianugerahi "Most Admired Enterprise di ASEAN" kategori 'Inovasi' dari Asean Bussiness Forum.

ANALISIS SWOT MARTHA TILAAR

PT Mustika Ratu,tbk adalah perusahaan yang bergerak di bidang kecantikan yaitu produk kosmetik, perawatan tubuh dan jamu. sejak tahun 1975 dan merupakan produk warisan leluhur, karena menggunakan bahan-bahan alami dari alam indonesia. seiring berkembangnya zaman, makin banyak produk-produk pesaing baik produk dari perusahaan dalam negeri maupun luar negeri. Perusahaan pesaing dengan produk serupa diantaranya

1. PT Mandom Indonesia Tbk (Pixy Lady’s Cosmetics)
2. Maybelline New York,
3. PT Martha tilaar
4. PT Sari Ayu Martha tilaar

Untuk menganalisis kondisi atau keadaan manajemen PT Mustika Ratu,tbk sekarang ini maka digunakan analisis SWOT. Analisis SWOT adalah suatu bentuk analisis situasi dengan mengidentifikasi berbagai faktor secara sistematis terhadap kekuatan-kekuatan (Strengths) dan kelemahan-kelemahan (weakness) suatu organisasi dan kesempatan-kesempatan (Opportunities) serta ancaman-ancaman (threat) dari lingkungan untuk merumuskan strategi organisasi.

Berikut ini adalah Analisis SWOT PT Mustika Ratu,tbk

1. Strengths (S)                                                                                                                          - SDM
   Dalam mengelola sumber daya manusia, PT. Mustika Ratu senantiasa mengacu kepada ketentuan yang tercantum pada ISO 9001 versi 2000 dan ISO 14001 versi 2004. Setiap tahun PT. Mustika Ratu mengadakan training untuk meningkatkan motivasi dan kemampuan kerja para karyawan, baik dari level Supervisor, Superintendent dan Manager.
   - Distribusi
   PT. Mustika Ratu memiliki jaringan distribusi yang luas, di beberapa cabang di kota-kota besar di Pulau Jawa ditambah dengan puluhan distributor di seluruh Indonesia dan mancanegara, menjadikan produk-produk – nya tersebar di hampir setiap jenis outlet baik pasar tradisional maupun pasar modern.
   - Produksi
   Sebagai perusahaan industri kosmetika tradisional, PT. Mustika Ratu selalu berupaya meningkatkan kinerja perusahaan dengan mengadopsi ISO 9001 versi 2000 untuk meningkatkan mutu produk demi peningkatan kepuasan pelanggan. Dalam proses produksi, PT Mustika Ratu juga telah menetapkan CPKB (Cara Produksi Kosmetika yang Baik) agar hasil produksinya dapat diterima di pasar lokal maupun mancanegara.
   - Sertifikasi
   Sertifikasi ISO 9001 versi 2000 dan Sertifikasi ISO 14001 versi 2004 membuktikan PT. Mustika Ratu secara kontinyu meningkatkan mutu produk demi kepuasan pelanggan dan selalu melakukan perbaikan secara berkesinambungan dengan memperhatikan perlindungan lingkungan yang selalu dievaluasi secara periodik oleh Sucofindo.
   - Penghargaan
   Penghargaan dari Bapak Gubernur DKI sebagai perusahaan yang telah melaksanakan pengolahan limbah dengan baik telah di terima PT. Mustika Ratu pada bulan Oktober 2005. Hal ini membuktikan PT. Mustika Ratu tetap konsisten untuk mengelola lingkungan dengan baik dan dalam segala kegiatannya senantiasa berwawasan lingkungan.
   - Customer Service Centre
   Dengan adanya Customer Service Centre ini, diharapkan perusahaan dapat berinteraksi langsung dengan konsumen, pelanggan maupun mitra usaha dan pada akhirnya menciptakan hubungan yang harmonis diantara mereka.
   - Produk
   PT. Mustika Ratu telah memproduksi lebih dari 700 jenis produk yang terdiri dari perawatan rambut, perawatan wajah, perawatan tubuh, make-up dasar, make-up artistik dan jamu untuk segala jenis usia maupun gender.
2. Weaknesses (W), kelemahanan dari PT Mustika Ratu, kompetisi pasar yang ramai membuat perusahaan tersebut harus jeli melihat produk unggulan dari 565 produk yang dimiliki.                                                                                                                        - Promosi
   Kurangnya promosi yang dilakukan oleh PT. Mustika Ratu untuk memperkenalkan produk barunya dan membangun brand image dikalangan masyarakat luas masih terbilang terbatas. Selama ini PT. Mustika Ratu hanya fokus pada Pemilihan Putri Indonesia dalam membantu kegiatan promosinya. Itupun dirasa kurang membantu dalam mengangkat image produk Mustika Ratu dan meningkatkan penjualan.
   - Tekhnologi
   Dalam proses produksinya, PT. Mustika Ratu masih menggunakan tekhnologi standar. Hal ini dilakukan untuk mengurangi biaya produksi dan biaya operasional.
   - Kemasan
   Bentuk fisik yang kurang menarik walaupun sering melakukan penggantian kemasan. Dan warna-warna yang dihasilkan kadangkala kurang mengikuti selera pasar.
   - Merk
   Nama merk yang dipakai seringkali kurang komersial sehingga orang kurang tertarik untuk membeli.
   - Knowledge
   Banyaknya produk yang dikeluarkan oleh PT. Mustika Ratu membuat para karyawannya sendiri tidak hapal akanMustika Ratu itu sendiri. Ini dapat dilihat dari para Beauty Consultant yang menunggu di counter hanya tahu produk yang umum-umum saja.
3. Opportunities (O), banyak sekali konsumen yang mencari produk jamu dari PT Mustika Ratu seperti Slimming Tea di gerai kesehatan sedangkan produk ini banyak tersedia digerai kecantikan. halono memberikan peluang pada PT Mustika Ratu untuk memperluas pasarnya.
4. Threat (T), ancaman yang datang dari luar perusahaan biasanya adalah pesaing, PT Mustika Ratu tidak bersaing dengan yang selevel. PT mustika ratu ingin menjadi perusahaan besar maka PT mustika ratu hanya melihat pada apa yang dilakukan dan tidak dilakukan oleh yang besar untuk mengisi pasar. manajemen PT Mustika Ratu menetapkan strategi untuk bermain di luar pasar pesaing.

SEGMENTASI SARI AYU MARTHA TILAAR

Perjalanan menjadi salah satu raksasa kosmetika di Tanah Air diawali dari bawah. Kini, wanita yang sangat peduli dengan pendidikan ini mengawaki PT Martha Tilaar Group yang membawahi 11 anak perusahaan dan diakui di dunia internasional.

Itulah Martha Tilaar. Bisnisnya yang dibangun pada 1971 berjalan cepat. Merek kosmetik Sariayu, Biokos, Belia, Caring Colours, Professional Artist Cosmetics (PAC), Aromatic, Jamu Garden adalah sebagian merek yang sudah terkenal sampai ke mancanegara. Ketika penolakan datang dari dalam negeri sendiri sangat besar, dia justru tidak ragu-ragu untuk merambah hingga ke luar negeri. Martha Tilaar sudah membuka cabang di Malaysia, Brunei Darussalam, Filipina dan Los Angeles, Amerika Serikat. Ditambah sebuah laboratorium penelitian parfum di Paris. Bahkan Puri Ayu menjadi nama besar di Malaysia selain Brunei Darussalam dan Filipina. Bertempat di Hotel Crown Princess Kuala Lumpur. Semua itu, hanya untuk memenuhi banyaknya permintaan terutama pelanggan dari salon di City Square negara tersebut.

Kegigihan Martha mengembangkan sayap ke luar negeri terutama ASEAN karena liberalisasi perdagangan. Bagaimanapun perdagangan bebas ASEAN (Asean Free Trade Area/AFTA) membuat lintas perdagangan semakin tanpa batas dengan penurunan bea impor menjadi 5 persen. Semua produk bebas masuk termasuk yang kurang berkualitas.

Namun, dia berprinsip pasar dalam negeri harus tetap dikuasai. Dengan AFTA, kalau tidak seimbang, produk lokal akan ambruk sama sekali. Jika ada keseimbangan meski produk impor masuk dan akan mengambil pasar produk lokal, namun tidak akan membuat produk domestik tersingkir sama sekali.

STRATEGI PROMOSI MARTHA TILAAR

Untuk mengelola banyak merk dalam satu kategori produk, GMT melakukan beberapa langkah, antara lain :

§ GMT memiliki tim khusus pengembangan merk. Tugas ini memetakan merk-merk yang dimiliki GMT, anatara merk yang satu dengan yang lain diatur sedemikian rupa, sehingga tidak tumpang tindih ataupun saling memakan pangsa pasar.

§ Menerapkan sistem brand management company. Artinya dalam struktur organisasi, disamping memiliki seorang direktur pemasaran sebagai pnanggung jawab tertinggi penjualan produk, GMT juga memiliki seorang manajer merk grup yang membawahkan manajer merk dan manajer produk.

Strategi promosi merk diluar Sari Ayu memang jauh lebih selektif, karena disesuaikan dengan target pasar masing-masing merek. Sebagai contoh Biokos jarang sekali beriklan di TV. Pertimbangannya lebih pada efektivitas. Karena merek memang hanya dominan di kota-kota besar. Selain itu melihat pula secara manajemen finansial.

Walau secara konsep sudah dirancang sedemikian rupa, kenyataannya kanibalisme tidak terelakkan. Ditambah masing-masing merk sebagai sub-business unit yang berdiri sendiri, dan harus menjadi sentra laba bagi perusahaan, sehingga persaingan sesama mereka pun sulit dihindari. Tetapi meskipun begitu kanibalisasi lebih baik terjadi antar merk dari induk yang sama, ketimbang dimakan pesaing.

Sembari terus menancapkan kuku bisnis kosmetiknya di dalam negri, PT Martina berto terus berusaha mengembangkan pasar ekpornya. Setelah sukses membuka satu gerai Martha Tilaar di Singapura dua bulan lalu, Martha Tilaar bakal menambah sedikitnya empat gerai di luar negeri tahun 2011 mendatang.
Deputi Direktur Pemasaran PT martina bento Kilala Tilaar bilang, beberapa negara tujuan ekpansi setelah Singapura antara lain Malaysia, Hongkong, Vietnam dan Australia. “Kami akan buka satu gerai yang menjual produk perawatan tubuh dan kosmetik Martha Tilaar di bandar udara tiap negara tersebut,”
Konsep gerai Martha Tilaar di luar negeri dibangun dengan interior bernuansa indonesia. Dengan luas gerai sekitar 50 meter persegi (m2), tiap gerai membutuhkan investasi sekitar Rp 2,1 miliar.
Untuk pengembangan pasar di dalam negeri, Martha Tilaar telah berancang-ancang untuk membuka sepuluh gerai Martha Tilaar tahun 2011. Saat ini, Martha Tilaar telah memiliki 22 gerai yang telah beroperasi. “Ekspansi ini untuk memenuhi target pertumbuhan pendapatan 20% per tahun,”